尊敬的用戶:
根據(jù)新冠疫情防控要求,為有效減少與客戶接觸頻次,疫情期間我公司對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,具體事項(xiàng)通知如下:
一、抄表服務(wù)
疫情防控期間,我公司暫停入戶及地面抄表服務(wù),我們將按照用戶去年同期使用水量進(jìn)行預(yù)估,待疫情解除、正常見表后多退少補(bǔ),智能遠(yuǎn)傳水表按遠(yuǎn)傳讀數(shù)正常計(jì)算。
二、繳費(fèi)服務(wù)
為減少臨柜繳費(fèi),降低人員感染風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)業(yè)大廳暫停營(yíng)業(yè)。建議您通過支付寶、微信、相關(guān)代收銀行APP,電信“翼支付”等線上渠道進(jìn)行繳費(fèi)。居民用戶因疫情防控造成的繳費(fèi)延誤暫不收取違約金。
疫情防控期間給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解,如遇供水相關(guān)問題,均可撥打客戶服務(wù)熱線86622222咨詢。感謝您對(duì)龍川水務(wù)的關(guān)注與支持!
2021年8月5日