寒潮過后,氣溫回暖。連日來,城區(qū)水表、水管化凍后爆管漏水情況集中式爆發(fā)。截至1月31日16時(shí),我區(qū)自來水報(bào)修已超過6000起。寒潮帶來的后遺癥,使區(qū)自來水公司面臨成立以來最大面積水表水管凍損問題,也讓維修人員成為寒冬里最忙碌的人。
報(bào)修熱線 接聽量爆發(fā)性增長(zhǎng)
86533410、86533480,這是我區(qū)自來水報(bào)修熱線,也是連日來熱得燙手的兩個(gè)電話號(hào)碼。
周日下午1點(diǎn),記者走進(jìn)區(qū)自來水公司供水服務(wù)中心。“電話太忙!我們連上廁所的時(shí)間都沒有。才掛上一個(gè)電話,下一個(gè)電話就又打進(jìn)來。”大廳內(nèi)一片繁忙,解釋聲、電話鈴聲、通知報(bào)修聲此起彼伏。“熱線已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)作,供水熱線共有4人接聽用戶訴求,24小時(shí)不停,平時(shí)正常白班的工作人員都延遲在晚上10點(diǎn)下班,星期六和星期天正常上班。”
遇到用水困難,打自來水公司的熱線,然后等候維修人員上門服務(wù),這是許多居民熟悉的報(bào)修流程。不間斷地接電話,不少工作人員嗓子都已沙啞。工作人員接到市民反映后趕緊登記,打電話安排人員實(shí)施搶修。
“我們鄧院有幾天沒水用了。”“我是進(jìn)修路附近的,樓上漏水家里沒人,我們家已經(jīng)水漫金山了。”……在服務(wù)中心大廳內(nèi),還有不少市民來到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修。“受凍面積實(shí)在太大,求助電話實(shí)在太多,我們接線員已經(jīng)每分每秒都在接電話了,但還有很多市民打不進(jìn)來,請(qǐng)市民理解!”區(qū)自來水公司安裝維修服務(wù)處副主任李兆軍萬般無奈地告訴記者。
搶修隊(duì)伍 每天奮戰(zhàn)至凌晨12點(diǎn)
(圖片說明:維修工人在龍橋路維修)
1月31日下午3點(diǎn),天空再次飄起鵝毛大雪,自來水維修工人仍然在各小區(qū)、道路上搶修。得知仙女鎮(zhèn)鄧院村多日沒有水用,而搶修工人都在一線,李兆軍親自騎車冒雪前往排查原因。
“居民沒水用很著急,我們維修工人更著急。和鄧院一樣,勤豐季壩、東談、西談、鄭莊、孫莊等處也沒水,因?yàn)檫@些地方都屬于拆遷地塊,原本自來水管道就小,加上漏點(diǎn)都是暗漏,很難察覺,所以給搶修帶來不便。”李兆軍表示,將實(shí)施地毯式排查,找到漏點(diǎn),確保讓居民盡快用上水。
上周二,幸福小區(qū)、龍川步行街商鋪三樓、金城銀都等小區(qū)內(nèi)部消防龍頭被凍壞,水嘩嘩地流淌,樓下和旁邊的居民就遭殃了。“這么冷的天,我們家中都是水,急死了!多虧了維修工人帶晚搶修,真是辛苦他們了。”當(dāng)天,多名維修工人一直搶修到凌晨一點(diǎn),感動(dòng)了周邊許多居民。
據(jù)了解,此次寒潮引起的小區(qū)內(nèi)部消防凍壞的現(xiàn)象達(dá)到30多起,“消防設(shè)施都是大口徑,只要凍壞,漏水量很大,嚴(yán)重影響樓上下的居民生活,所以這類搶修都是重中之重。”李兆軍告訴記者,由于報(bào)修量大,搶修人員每天都會(huì)工作到凌晨12點(diǎn),并且從各供水所抽調(diào)搶修人員,搶修隊(duì)伍也從原來的30多人增加至50多人。
多措并舉 日供水量已超過夏季峰值
友誼花園、南苑二村是此次水表爆表最嚴(yán)重的小區(qū),達(dá)到500多起,而這兩處都是老小區(qū),為此,自來水公司特地組織兩組維修師傅進(jìn)駐小區(qū),專門更換水表。
東小區(qū)菜場(chǎng)樓上住戶都遭遇斷水,該小區(qū)也是老小區(qū),供水管道還是鍍鋅管,維修工人更換了供水管道,使用現(xiàn)代PE管,讓住戶及時(shí)用上水。
老小區(qū)頂樓漏水,家中沒人,而閥門由于老舊無法自行關(guān)閉,維修人員協(xié)助關(guān)閉閥門。
布匹市場(chǎng)5號(hào)樓3個(gè)單元共30戶居民沒有水用,維修工人在外面安裝了個(gè)臨時(shí)龍頭,方便大家用水。……
近日,仙城市民普遍反映水壓低的問題,部分家住五樓六樓的多層居民則發(fā)生沒有水的情況。對(duì)此,李兆軍表示,造成水壓低的原因就是這幾天的爆管爆表引起的漏水,漏點(diǎn)多,造成水壓偏低。
為解決水壓低的問題,自來水公司加大供水力度,日供水量已超過8萬噸,這一數(shù)值高于夏季高峰用水?dāng)?shù)值。“除了加大自來水供應(yīng),我們也加大搶修力度,消除漏點(diǎn),從根本上解決水壓低的問題。”
早在寒潮到來之前,自來水公司就未雨綢繆,準(zhǔn)備充足水表,但遇到極寒天氣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。受此輪寒潮影響,全省爆表情況都很嚴(yán)峻,鹽城第一天爆表達(dá)5000多只,我區(qū)也達(dá)到1500多起。為了能及時(shí)幫助居民更換上新水表,該公司分管領(lǐng)導(dǎo)專門蹲點(diǎn)無錫水表廠,籌集到足夠數(shù)量的水表,可保證設(shè)備供應(yīng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管凍裂的地方主要集中在橋梁,由于橋梁處于風(fēng)口之中,更易受凍,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水所搶修人員及時(shí)對(duì)橋梁上的水管做好搶修和保暖措施。針對(duì)農(nóng)村許多村民家中沒有人的情況,抄表員主動(dòng)走訪一遍,發(fā)現(xiàn)漏水的情況主動(dòng)關(guān)閉閥門,并統(tǒng)一上報(bào)到維修處。
溫情故事 爭(zhēng)當(dāng)志愿者、搶修不歸家
自來水管、水表爆裂成災(zāi),盡管自來水公司專業(yè)搶修力量連續(xù)奮戰(zhàn),但仍然應(yīng)接不暇。這期間,有人志愿加入自來水搶修隊(duì)伍,成為冬日里的“暖心人”。
宜陵居民王春榮上周從烏魯木齊回家陪家人過年,得知自來水搶修十分緊張,精通管道維修的他主動(dòng)請(qǐng)纓,積極和宜陵供水廠員工一起參與搶修。
家住仙女老街小南灘的居民家中水管凍裂,經(jīng)過維修人員吳師傅的全力搶修,順利用上自來水,老人對(duì)吳師傅不畏嚴(yán)寒、努力搶修的工作態(tài)度贊許不已,表示一定要贈(zèng)送錦旗,表揚(yáng)維修工人的敬業(yè)精神。
小紀(jì)供水所副所長(zhǎng)王軍貴每天24小時(shí)全天候蹲守,堅(jiān)持吃住在所里,一有搶修任務(wù)立即出發(fā),不管白天還是黑夜,時(shí)刻待命在搶修一線,為了讓居民順利用上自來水,他已經(jīng)一周多時(shí)間沒有回家了。
新時(shí)代小區(qū)的物業(yè)公司在寒潮來臨之前,就已對(duì)小區(qū)各種供水設(shè)施進(jìn)行排查,做好水管保暖、封閉管道井檢查門等措施,有效保障小區(qū)居民用水。在此次寒潮中,該小區(qū)僅發(fā)生報(bào)修6處。
“還有許多市民在搶修中配合我們維修工人,有的小問題不少市民就自己動(dòng)手解決了。我們很感謝大家的理解。”李兆軍說,這一周的搶修工作依然很緊張,所有維修工人會(huì)繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線,全力以赴,盡最大的努力讓市民盡快用上自來水。
(圖片說明:新加坡花園的爆表)
溫馨提示
根據(jù)天氣預(yù)報(bào),本周又一次迎來降雪降溫。區(qū)自來水公司再次溫馨提示,面對(duì)寒潮,為了保證自來水正常使用,請(qǐng)及早采取以下預(yù)防措施:
“穿衣戴帽”。對(duì)暴露在室外水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施,可以使用棉麻織物、塑料泡沫進(jìn)行包扎保溫。
“關(guān)窗防寒”。天寒時(shí),特別是在晚上要關(guān)緊陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間,以及所有朝北房間的窗戶,以保證室內(nèi)溫度在零度以上。
“滴水成線”。如果氣溫在零下3℃以下,可在晚間稍稍擰開龍頭,使水流成線,保證管內(nèi)自來水流動(dòng),防止夜間凍結(jié)。
“用水保障”。晚上做好貯水準(zhǔn)備,以避免給次日生活造成不便。
“排空設(shè)施”。太陽能熱水器水管應(yīng)安裝豎置防凍排水裝置,以便排空防凍。
“應(yīng)急措施”。對(duì)確已凍住的水管,如果是PP-R和PVC管,可以用熱毛巾敷在水管再用熱水沖淋化凍,切不可以用火直接烘烤或用開水急燙,以免造成管道或水表開裂。水龍頭無法開啟用水,不要用火燒、火烤水管,正確做法是用30度左右的溫?zé)崴芈懵对谕獾乃芰軆杀,一般即可用水,或等氣溫升高后,用水也可自?dòng)恢復(fù)正常。請(qǐng)注意不要用溫?zé)崴芩恚稍诼懵兜乃、龍頭上用棉麻絲物等緊密纏繞包扎,外用膠帶固定,水表井箱內(nèi)的水表可用草包、廢舊衣物等遮蓋。
(記者:周園 轉(zhuǎn)自《江都新聞網(wǎng)》)