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抓學(xué)習(xí)提素質(zhì) 強服務(wù)樹形象

2023-11-29 16:02來源:閱讀:
       為進一步提高營業(yè)窗口業(yè)務(wù)水平,增強文明服務(wù)意識,推進各項工作的相互銜接、有序進行。近日,揚州市惠民區(qū)域供水投資有限公司邵伯供水管理所根據(jù)收費管理系統(tǒng)運營工作實際,自主組織開展收費管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、交流。



      本輪學(xué)習(xí)交流主要抓了以下三方面:一是根據(jù)公司業(yè)務(wù)受理員崗位職責(zé)(試行),牢固樹立窗口工作人員“便民、利民、惠民”服務(wù)理念,加強學(xué)習(xí),確保窗口工作人員熟悉工作流程,熟練掌握各項工作技能。二是始終保持銳意進取、永不懈怠的工作狀態(tài),進一步增強履職盡責(zé)的主動服務(wù)意識,提高工作質(zhì)效和用戶滿意度,為提升窗口服務(wù)形象,作出積極貢獻。三是提高營業(yè)窗口文明服務(wù)意識、提升文明服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以及收費人員儀容儀表、言行舉止、微笑服務(wù)、文明用語等,將文明服務(wù)意識融入到日常收費工作中,自覺規(guī)范文明服務(wù)行為,增強責(zé)任意識和自我管理意識,不斷提升窗口服務(wù)能力,樹立窗口服務(wù)的良好形象。
      狠抓學(xué)習(xí)提素質(zhì),強化管理樹形象,邵伯供水管理所通過常學(xué)習(xí)、?偨Y(jié)、常反省,引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高業(yè)務(wù)工作能力,為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  
 

(通訊員:惠民公司 劉欣)

 

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