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網(wǎng)上營業(yè)廳

小窗口,大“橋梁”

2024-08-30 14:58來源:閱讀:
       小小收費窗口,是用戶與企業(yè)之間的紐帶,架起了企業(yè)與用戶溝通聯(lián)系的橋梁。

       這位收費員名叫馬玉鳳,是惠民公司眾多營業(yè)廳收費員中的一員。她的工作看似簡單重復(fù),卻需要極大的耐心和細心。“您好,請問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這是她每天重復(fù)最多的一句話。面對形形色色的用戶,她始終保持著溫和的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)。無論是年邁的老人,還是急匆匆的上班族,她都能耐心細致地解答他們的疑問,確保每位用戶都能滿意而歸。
       除了日常的收費工作,她還負責(zé)解答用戶關(guān)于水費賬單、用水政策等方面的咨詢。她深知,每一個問題背后都是用戶對惠民公司的信任與期待。因此,她總是認真傾聽用戶的每一個問題,并盡力給出準確、詳細的解答。
       在這個平凡的崗位上,收費員不僅是公司與用戶之間的橋梁,更是公司形象的代表。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶對公司的印象和信任度。
       馬玉鳳只是惠民公司眾多收費員的一個縮影。她們雖然身處平凡的崗位,但卻用自己的堅守和奉獻,為城市的供水事業(yè)默默奉獻著自己的青春和熱血。他們是城市供水系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán),是城市供水事業(yè)的守護者之一。

                              
 (通訊員:惠民公司 魏娟)

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